Politique de confidentialité — Teams Presence
Dernière mise à jour : 2026-10-18
3SR, société immatriculée en France (SARL, RCS Bordeaux 788 432 417, Résidence La Croisette, Appt 8, 2 avenue Pasteur, 33510 Andernos-les-Bains, France), publie Teams Presence sur Microsoft Commercial Marketplace en tant qu'Azure Managed Application. Cette politique de confidentialité décrit les pratiques relatives aux données spécifiques à ce produit.
1. Données que nous collectons
1.1 À l'intérieur de votre tenant Azure
La Managed Application s'exécute entièrement à l'intérieur de votre tenant Azure. La Function App interroge Microsoft Graph toutes les 5 minutes pour récupérer le statut de présence des utilisateurs appartenant aux groupes Entra ID que vous avez configurés (paramètre ENTRA_GROUP_IDS) et stocke l'historique dans un compte Cosmos DB également situé dans votre souscription.
Les données conservées dans votre tenant comprennent uniquement :
- L'identifiant utilisateur Entra ID (GUID)
- La valeur de disponibilité (Available, Away, Offline, etc.)
- L'horodatage de chaque changement de disponibilité
Aucun nom, email, photo, hiérarchie managériale ou autre attribut personnel n'est collecté depuis Microsoft Graph ni stocké.
1.2 Ce à quoi 3SR n'accède pas
3SR n'a aucun accès à vos données de tenant, hormis via le rôle Reader accordé à l'installation sur le Resource Group managé (utilisé uniquement pour le diagnostic support — et uniquement si vous demandez explicitement une intervention support). Le personnel 3SR ne lit jamais votre historique de présence, votre composition de groupes, ni aucune donnée utilisateur.
1.3 Ce que 3SR peut collecter hors de votre tenant
- Capture de leads Marketplace (quand vous cliquez « Contacter l'éditeur » sur notre offre) : vos nom, société, email, téléphone (optionnel). Stocké dans un compte Azure Storage de 3SR dans une région Azure française. Utilisé uniquement pour répondre à votre demande. Rétention : 5 ans à compter du dernier contact, puis suppression automatique.
- Échanges de support (tickets ouverts sur support.3sr.fr, hébergés par Zendesk dans l’UE, à Francfort) : votre identité de contact + contenu du ticket. Rétention : 7 ans.
- Télémétrie anonyme d'installation de l'application (plan, version, date de déploiement anonymisée — aucun tenant ID, aucun resource ID). Agrégée à des fins d'analyse produit uniquement.
2. Cookies et tracking
L'application Teams Presence elle-même n'utilise ni cookies ni mécanisme de tracking. Ce site public (marketplace.3sr.fr) n'utilise aucun tracker tiers et aucun cookie — uniquement les en-têtes de cache HTTP standard.
3. Services tiers
Teams Presence ne partage vos données avec aucun tiers. L'application interagit uniquement avec les services Microsoft déjà autorisés par votre tenant (Microsoft Graph, Azure Cosmos DB, Application Insights — tous au sein de votre souscription).
4. Base légale du traitement (RGPD art. 6)
- Capture de leads & support : intérêt contractuel + votre action explicite (vous avez initié le contact)
- Télémétrie anonyme : intérêt légitime (amélioration du produit)
5. Vos droits (RGPD chapitre III)
Vous disposez du droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition au traitement et de portabilité de toute donnée personnelle que 3SR pourrait détenir à votre sujet. Contactez dpo@3sr.fr — réponse sous 30 jours comme requis par le RGPD.
6. Sous-traitants
| Service | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Microsoft Azure (West Europe / France Central) | Infrastructure cloud (stockage capture leads) | UE |
| Microsoft 365 | UE | |
| Zendesk, Inc. | Plateforme de support (tickets ouverts sur support.3sr.fr) | UE (Francfort, Allemagne) |
Toutes les données sont hébergées dans l’Union européenne. Zendesk, Inc. (société de droit américain) héberge les tickets à Francfort ; les accès éventuels depuis l’extérieur de l’UE sont encadrés par son accord de traitement des données (clauses contractuelles types).
7. Sécurité
- Les systèmes 3SR utilisent Microsoft Entra ID pour l'authentification, avec authentification multi-facteur imposée pour tout le personnel
- Données chiffrées au repos (AES-256) et en transit (TLS 1.2+)
- Accès du personnel 3SR limité via Azure RBAC + journaux d'audit conservés 7 ans
8. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour. Les modifications substantielles seront annoncées via support.3sr.fr aux clients actifs, et la date « Dernière mise à jour » en haut de cette page sera révisée.
9. Réclamations
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — https://www.cnil.fr.
10. Contact
3SR — SARL, RCS Bordeaux 788 432 417, Résidence La Croisette, Appt 8, 2 avenue Pasteur, 33510 Andernos-les-Bains, France
Questions de confidentialité : dpo@3sr.fr · Contact général : support.3sr.fr